ISO9000质量认证提高竞争力
ISO9000标准是质量管理的,集中了各国质量管理专家和众多成功企业的经验,蕴涵了质量管理的精华。这套标准一出台,发达国家的企业中就引起了很大的反响,争相采用这套标准来规范企业的质量管理。可以预测,不久的将来,ISO9000必将影响几乎每一家企业的经营管理。
ISO9000之所以在企业界得到如此广泛的应用,与ISO9000标准本身的优越性以及获取ISO9000认证所带来的巨大效益是分不开的
ISO9000特别强调满足客户要求,提供了一个"以客户为中心"经营理念,使企业更加贴近市场。ISO9000另外一个好处就是提倡法制化管理,以往,企业的制度也可以由上层传播到基层,但是通常要遇到相当多的阻力和反作用,而ISO9000则不同,可以转变一些人为的随意性的规定,使企业管理合理化、制度化、透明化,能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。
从企业反馈来看,实施ISO9000标准给他带来的收益主要体现在1每项工作怎样做都规定得很明确具体,并便于检查;真正做到事事有人负责、有章可依、有据可查;2发生了事情,很清楚应该由谁来处理,不再像过去那样互相扯皮;3无论总经理是否在公司,各项工作都有人负责,并井井有条地进行;4严格对分包商进行控制后,进货质量有了很大改进,堵住了不少漏洞;5产品质量稳定,客户投诉减少。
质量认证证书可以带来以下益处:1提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务,开拓,充分利用非价格因素提高竞争力。2扩大销售渠道和销售量,实现优质优价,获得更大利润。3有助于树立全球经济意识,提高企业事业单位发展战略的基点,抓住机遇,赢得未来,这符合时代的选择、民族的利益。4促进建立体系化的严谨的经营管理模式,优化组织结构,完善经营管理,建立减少、消除,特别是预防质量缺陷的机制。5带动服务和产品的结构调整,推动技术改造,增强自身实力。6表明尊重消费者和对社会责任,提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象。7打破国际贸易中的技术壁垒,进入国际市场,扩大出口。8有助于形成,同时,保护企事业单位的合法权益。9避免重复抽查和检验,节省用于检验的时间、人力、物力合理财力。